Tien uur per week, tien afspraken per week

Een B2B-marketingbureau had leads genoeg en niemand die structureel belde. Een parttime setter via Link2Talent vult nu elke week de agenda van de eigenaar.

Startsituatie

Het bureau levert marketingdiensten aan MKB-bedrijven en had een volle pijplijn aan reacties uit campagnes en netwerk. De eigenaar deed de opvolging zelf, tussen klantwerk door. Dat betekende dat een deel van de reacties dagen bleef liggen en dat de agenda per week wisselde van vol naar leeg.

Inzet

Via Link2Talent is een setter gestart op het uurtarief-model, tien uur per week verdeeld over de ochtenden. Week 1 was intake en match, week 2 inwerken op het aanbod, de doelgroep en de toon van het bureau. Vanaf week 3 belt de setter dagelijks de nieuwe reacties en de openstaande opvolging, en zet de afspraak direct in de agenda van de eigenaar.

Resultaat

Gemiddeld tien afspraken per week, dus een afspraak per gewerkt uur. De eigenaar sluit ongeveer drie op de tien, wat neerkomt op drie nieuwe klanten per week. Tegen het uurtarief van 37,50 kost een afspraak 37,50 en een nieuwe klant 125 euro aan setterkosten. Bij een gemiddelde ordergrootte van een marketingbureau is dat in de eerste maand terugverdiend.

Wat je hieruit kunt halen

Heb je reacties die je niet dezelfde dag terugbelt, dan is tien uur per week meestal genoeg om dat gat te dichten. Reken het voor je eigen situatie door met de omzetcalculator: vul je ordergrootte en je close rate in en je ziet wat een afspraak je waard is.

Veelgestelde vragen